Diritti del Passeggero

La Carta dei Diritti del Passeggero, emanata dall'ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile) è uno strumento di informazione e aggiornamento sui diritti principali e sulle forme di tutela previsti per i viaggiatori nel caso di disservizi nel trasporto aereo.

 

Carta dei Servizi 

La Carta dei Servizi, pubblicata annualmente da GESAC secondo le linee guida indicate da ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile) contiene informazioni sui servizi offerti in aeroporto, i livelli di qualità raggiunti nell’anno precedente e gli obiettivi che l’aeroporto si impegna a raggiungere nell’anno in corso.

Carta dei Servizi 2022

 

 

 

 

   

 Per conoscere i servizi dedicati a passeggeri a ridotta mobilità o con disabilità è disponibile una Guida dedicata