FAQ

Ultime Notizie:

Attiva la ZTC in aeroporto – 15 minuti di transito consentito in viabilità + 15 minuti nell’area di sosta “Pick up” -

Come posso raggiungere l'aeroporto dalla stazione dei treni?

La stazione dei treni è collegata all'aeroporto dal servizio "Alibus" dell'ANM o in alternativa dal taxi.
https://www.anm.it/

Come posso raggiungere il centro della città dall'Aeroporto?

Il centro è collegato all'aeroporto dal servizio "Alibus" dell'ANM che effettua due fermate: la prima è la stazione centrale, la seconda è il porto/piazza Municipio. In alternativa, puoi usufruire a pagamento del servizio taxi. Per info clicca qui

Dove posso parcheggiare la mia auto?

L’aeroporto di Napoli mette a disposizione 5 aree di parcheggio per autoveicoli e 2 dedicate ai motocicli. Solo se prenoti online la tua sosta parcheggio, potrai beneficiare di sconti e tariffe agevolate, al seguente link: Parcheggi Ufficiali Aeroporto di Napoli - NAP. Per rendere più fluido il traffico veicolare è stata, inoltre, ripristinata la ZTC (Zona a Traffico Controllato) e creata un'area Pick-up con 80 stalli in prossimità degli Arrivi dove poter sostare gratuitamente per 15 minuti.

L’aeroporto dispone di un parcheggio gratuito?

Al parcheggio P1 è possibile parcheggiare gratuitamente la propria auto per i primi 45 minuti di sosta.

Per gli accompagnatori è disponibile l’area di sosta “Pick - up”, di fronte agli arrivi, dove è possibile sostare gratuitamente per 15 minuti, previo inserimento della targa del veicolo nei parcometri presenti nell’area ed esposizione del relativo ticket.

E’ possibile accedere all’area “Pick-up” una sola volta nelle 24 ore, per un tempo di permanenza massimo di 15 minuti.

Non è consentito inserire più volte la targa nel parcometro nell’arco della stessa giornata.

Accedendo a uno qualsiasi dei nostri parcheggi, si esce dalla ZTC e il conteggio del tempo viene azzerato. Il timer di 15 minuti si riattiverà in uscita dal parcheggio.

Esiste un parcheggio motocicli?

Ci sono due aree parcheggio per i motocicli: una nei pressi dell'area partenze, l’altra al piano terra del multipiano. Per info clicca qui

Quali documenti occorrono per il viaggio?

Al check-in occorre presentare il biglietto cartaceo o elettronico e un documento (passaporto o carta di identità) in corso di validità. E’ inoltre necessario verificare eventuale visto d'ingresso o vaccinazioni richieste dal Paese di destinazione.

Posso portare liquidi nel bagaglio a mano?

Il trasporto di liquidi, creme e gel, nel bagaglio a mano è consentito esclusivamente in contenitori dalla capacità di 100 ml e per un massimo di 1 litro per ogni passeggero. Questi devono essere trasportati in un sacchetto di plastica trasparente dalla capacità di 1 litro ed esibiti su richiesta per il controllo di sicurezza.
I siberini, o piastre eutettiche, sono ammessi solo ed esclusivamente per il trasporto di medicinali.
Le limitazioni sui liquidi non si applicano a medicinali, previa presentazione documentazione medica. Sono, altresì, consentiti, gli alimenti per bambini.

Quali sono gli articoli proibiti nel bagaglio a mano?

È vietato il trasporto in cabina di: Armi da fuoco e loro componenti, Riproduzioni, anche giocattolo, di armi da fuoco, Armi ad aria compressa o anidride carbonica, come pistole, armi a pallini, carabine e pistole a sfere, Pistole lanciarazzi, Fucili subacquei, Archi, balestre e frecce, fionde, catapulte, Dispositivi per stordire, Sostanze chimiche, gas e spray capaci di produrre effetti disabilitanti o immobilizzanti, come spray irritanti, gas lacrimogeni, acidi e repellenti per animali, Oggetti con estremità appuntite o affilate in grado di provocare ferite, come articoli da taglio, lame da rasoio, coltelli e forbici con lame lunghe oltre 6 cm, spade e sciabole, seghe, Utensili da lavoro e corpi contundenti che possono essere utilizzati per arrecare ferite se usati per colpire, come martelli, mazze da baseball e manganelli, Sostanze e dispositivi esplosivi e incendiari (munizioni, detonatori, micce, granate, fuochi d’artificio)

Tale lista è solo esemplificativa, Per la lista completa consulta il sito ufficiale ENAC.

Come posso richiedere un'assistenza speciale?

All'atto della prenotazione, o almeno 48 ore prima della partenza, puoi richiedere assistenza speciale alla compagnia aerea o al tuo agente di viaggio. E' importante fornire alla compagnia aerea informazioni dettagliate in merito alle tue esigenze. L'assistenza è gratuita e sarà cura della compagnia aerea inoltrare la richiesta all'aeroporto ed informare tutti gli scali che verranno toccati durante il tuo viaggio.
Per info clicca qui

Se perdo il bagaglio a chi devo rivolgermi?

In caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio, prima di lasciare la sala riconsegna bagagli, è necessario compilare l'apposito modulo denominato PIR (Property Irregularity Report) presso gli uffici Lost&Found/Assistenza bagagli della società di handling che svolge i servizi di assistenza a terra per conto della compagnia aerea con la quale hai viaggiato. Per la riconsegna del bagaglio smarrito sarai contattato direttamente dall'ufficio Lost&Found di riferimento. Per informazioni rivolgiti ai contatti forniti sul P.I.R.

Se smarrisco un oggetto a chi devo rivolgermi?

Se hai smarrito un oggetto nelle aree aeroportuali (dai parcheggi alla sala imbarco) clicca qui.

A chi posso rivolgermi per richiedere informazioni?

Per informazioni su voli e servizi aeroportuali puoi contattare l’ufficio informazioni tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 20:00 al numero 081.7896.259 o puoi inviare un messaggio privato tramite il canale Facebook Messenger dell’Aeroporto di Napoli dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00.

Come posso accedere alla rete wi-fi?

All'Aeroporto di Napoli la connessione ad Internet è offerta gratuitamente per 4 ore dal momento del login. Per utilizzarla è sufficiente collegarsi a naples_airport, aprire il browser (es. explorer, safari, chrome ecc), e cliccare su "clicca e naviga".

Il mio volo parte in serata e io vorrei visitare la città senza il bagaglio al seguito. Dove posso lasciarlo?

L’Aeroporto di Napoli offre il servizio di custodia bagagli, attivo tutti i giorni dalle 04:30 alle 22:00, al costo di 10€ al giorno.
Per info clicca qui

Esiste un’area transiti all’Aeroporto di Napoli?

No, i passeggeri in proseguimento con altro volo devono uscire dalla sala arrivi ed effettuare nuovamente i controlli di sicurezza per recarsi al gate d’imbarco.

Sono disponibili servizi vip?

Qui di seguito l’elenco delle società che effettuano servizi VIP:

ALISUD: 081/7896234 servizio di facchinaggio in arrivo, assistenza in partenza;

Flyservices: Caposcalo 3423828921

SKYSERVICES: 081/7896769

ARGOS: +393456225251

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